常見問題

會員常見問題

Q：該如何加入會員呢？

• 若您尚未於［本公司］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為［本公司］的會員。
• 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。

Q：忘記密碼該怎麼辦呢？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q：該如何修改個人資料&密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

購物常見問題

Q：購物流程

Q：出貨後大概幾天會送到呢?

下單後(不含訂購當日)4-7工作天出貨，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天。

Q：單筆訂單多少錢免運?

由於木嶼嚴選商品皆由廠商各自出貨，若同時下單多筆商品可能會收到多件包裏，造成您的不便請見諒。

Q：提供付款方式有哪些呢?

• 目前僅提供「信用卡線上付款和轉帳匯款」兩種付款方式。

• 信用卡線上付款：如訂單成立後一小時未完成付款，系統將自動取消該筆訂單。
• 轉帳匯款：請務必於匯款後至官網「我的帳號→訂單查詢」留言提供匯款帳號後5碼與帳戶姓名，以利對帳。

Q：配合送貨方式?

目前僅提供宅配到府喔。

Q：如何查詢我的訂單狀態?

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q：出貨會收到通知嗎?

皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。

Q：預購商品需要等待多久?

預購商品出貨時間通常為 7-14 天。

Q：目前是否有實體門市呢?

目前以官網上銷售為主。

Q：請問是否為全省配送呢?

僅配送台灣本島。